Condizioni Generali di Vendita

 

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“squalestore.com oppure squale.ch“) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su squalestore.com oppure squale.ch sono venduti direttamente da Squale Srl, con sede legale in Italia, Via Santa Maria Valle 4 -20123 Milano P.IVA 07497620158

Potrai richiedere qualsiasi informazione a squalestore tramite i nostri servizi di assistenza tramite mail a info@squale.ch.

 

1. La politica commerciale di squalestore

1.1 Squalestore (di seguito Venditore) offre in vendita, su squalestore.com oppure squale.ch, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali (c.d. “consumatori”).

1.2 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su squalestore.com oppure squale.ch tra gli utenti di squalestore.com oppure squale.ch ed il Venditore.

 

2. Come concludere il contratto con squalestore

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su squalestore.com oppure squale.ch, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano e inglese.

2.8 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

2.9 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti (es. in caso di indisponibilità dei prodotti). In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su squalestore.com oppure squale.ch, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prodotto, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su squalestore.com oppure squale.ch.

2.11 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in squalestore.com oppure squale.ch, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.

2.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

 

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari, salvo nei casi espressamente indicati.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su squalestore.com oppure squale.ch all’interno di ciascuna  scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su squalestore.com oppure squale.ch potrebbero tuttavia  non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.4 Tutti i prodotti sono muniti di certificato di garanzia. Ti chiediamo di non cestinare tali certificati in quanto costituiscono parte integrante del prodotto ed Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti di certificato di garanzia o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

 

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 Le informazioni finanziarie non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su squalestore.com oppure squale.ch.

 

5. Spedizione e consegna dei prodotti

6.1 Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere TNT Traco e sono gratuite nel caso di acquisto di orologi. Le spedizioni al di fuori di queste località saranno effettuate tramite corriere UPS ed il costo della spedizione sarà espressamente indicato all’interno del modulo d’ordine. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni squalestore sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

 

6. Assistenza clienti

6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro servizio di assistenza via email a info@squale.ch oppure telefonando a 0039 02 862276.

 

7. Diritto di recesso

7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su squalestore.com oppure squale.ch. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.

7.2 Per recedere dal contratto dovrai inviare una mail all’indirizzo info@squale.ch, allegare la bolla di ricezione del prodotto,  rispettare quanto previsto al punto 3.4 del presente documento e specificare di voler esercitare il tuo diritto di recesso dal contratto. Riceverai una tempestiva risposta che conterrà tutte le informazioni/istruzioni operative necessarie per procedere al recesso.

7.3 In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

7.4 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

7.5 Resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.6 Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

a. l’email da inviare, come previsto al punto 7.2 del presente documento, deve essere correttamente inviata al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;

b. i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

c. il certificato di garanzia deve essere ancora presente in quanto costituisce parte integrante dei prodotto venduto;

d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

e. i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione;

f. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

7.7 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

7.8 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.

7.9 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

8. Tempi e modalità di rimborso

8.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

8.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

8.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.4 La data di valuta del riaccredito sarà la prima disponibile e comunque non oltre 10 giorni dalla data di conferma dell’accettazione del diritto di recesso (come da paragrafo 8.1).

 

9. Privacy

9.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

9.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.

9.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@squale.ch o all’indirizzo della nostra sede legale, Via Santa Maria Valle 4 -20123 Milano

 

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie nascenti ci si riferisce sin da ora al Foro di Milano.

 

11. Modifica e aggiornamento

11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su squalestore.com oppure squale.ch.